市区共建，整合资源形成合力

此次活动是武汉市2023年举办的首场万人室内演出活动。在东湖高新区管委的大力支持下，武汉文旅集团、省科投集团及各级参战单位高度重视，为了确保本次活动顺利开展，前期组建了活动保障工作专班，为活动前期筹备以及演出呈现提供了强有力的组织保障。

光谷文教投公司、光谷文体公司、科投物业公司为此次活动提供了全流程的服务保障工作，大家齐心协力、尽职守则，为广大歌迷朋友带了一场精彩绝伦的视听盛宴。

多方保障，优化光谷营商环境

在活动筹备初期，积极联络公安、交管、消防、城管等单位，并召开大型活动专项协调会，围绕场地安全保障、交通组织疏散、消防设施设备、外围环境卫生等工作等进行了深入细致地交流，并针对活动的各个时间节点及演出保障专班的职责分工进行分工部署。

未雨绸缪，启动应急管理预案

尤其是网球中心项目部，作为场馆建成以来打造的专业化运营管理团队，经过近10年的打磨沉淀，结合武汉网球公开赛和军运会期间对场馆维护及安全生产的各项管理经验，按照“一馆多层三三制”管理制度要求，提前制定活动交通流线、观众流线以及艺人流线，并提前进行了全流程全要素应急演练。按照“战”时要求，严格执行活动前中后期24小时值班制度及，场馆方、物业方、活动方统一实行网格化管理责任到人，大家分工协作及时响应，有效保障了场馆内外的设备安全及人身安全。

受突发极端天气影响，在演唱会临近开演前接到主办方临时要求紧急开启场馆空调设备，网球中心项目部主动承担，紧急召回原有工程技术人员及维保单位到场检修，对场馆的中央空调系统展开了专项排查，圆满完成了演唱会空调使用需求响应，给观众营造了舒适的观演环境。

精彩继续，提升场馆服务品质

两天两场活动，两万余名观众。随着刘若英最后一首经典曲目《后来》全场合唱，整个活动取得圆满成功。主办方对场馆大型活动服务保障团队的领导力、执行力、活动经验、突发情况处理能力高度称赞，同时也赢得了广大观演群众的一致认可。

光谷国际网球中心也将以此为契机，持续优化场馆团队保障能力，进一步提升服务品质，为广大市民奉献更多精彩的文化演艺活动，为“青春光谷、活力光谷”增添了一份色彩，始终致力于成为社会价值持续创造的国企典范，为东湖高新区聚力打造“科学之城、追光之城、向往之城”，加快建设具有全球影响力的“世界光谷”贡献文体力量！